Questions fréquentes

Quels types de paiement sont acceptés?
Au trendboxx.eu vous pouvez payer en argent comptant à la livraison, le paiement à l'avance et PayPal.

Ne vous acceptez également les commandes internationales?
trendboxx.eu accepte les commandes dans le monde entier. Les livraisons aux endroits à l'extérieur de l'Allemagne ont une influence sur les délais de livraison.

A combien s'élèvent les frais d'expédition?
Nous expédions à l'intérieur et en dehors de l'Allemagne. Vous pouvez voir les frais d'expédition dans notre tableau expédition.

Dois-je avoir un droit de retour?
Vous pouvez revenir chaque produit dans les 14 jours suivant la réception. Pour plus de détails s'il vous plaît se référer à nos Conditions Générales [en allemand: AGB].

A quelle adresse dois-je retourner la livraison?
Si vous souhaitez retourner la marchandise reçue, soigneusement emballer les marchandises et les envoyer à l'adresse suivante:

alpha Impex
Str Pforzheimer. 176 / 1A
76275 Ettlingen
Allemagne

Comment puis-je récupérer mon argent?
Nous vous rembourserons le prix d'achat de la marchandise retournée. Si la livraison a été faite par comptant à la livraison, nous allons transférer le montant de l'achat pour vous quand vos coordonnées bancaires sont indiquées. Les notes de crédit pour les envois de retour sont, en règle générale, disposées dans les trois semaines. Dans le cas des produits qui sont retournés port payé, les coûts sont contrebalancés par la note de crédit.

Puis-je vous contacter par téléphone?
Vous pouvez nous contacter sur +49-7243-52470 du lundi au vendredi, 10:00 h - 13:00 h. Ou envoyez simplement un e-mail à: info@trendboxx.eu